Même si le e-commerce et le commerce «traditionnel» avec une boutique physique ont les mêmes principes de base fondés sur l’offre et la demande, le commerce en ligne à des particularités répondant à des étapes clés qu’on ne peut négliger si on veut démarrer avec succès !
Dans cet article nous allons vous donner quelques conseils pour appréhender au mieux cette nouvelle aventure.
1.Effectuer une étude de marché
Avant la création de votre site marchand, il est primordial de réaliser une étude de marché pour valider l’existence d’un marché potentiel concernant les produits que vous voulez commercialiser.
Faire un benchmarking de la concurrence vous permettra quant à lui de trouver votre point de différenciation.
2. Définir la clientèle cible
Qui sont les futurs clients? Quelles sont leurs habitudes d’achats en ligne?
Vous pouvez créer des personas pour vous aider dans votre réflexion.
3. Rechercher les produits à vendre
Que vous optiez pour un achat de stock ou du dropshipping, il vous faudra trouver un fournisseur fiable. Le choix de celui-ci est primordial.
4. Choisir une solution technique
Que ce soit du développement dédié ou un CMS, vous devez choisir une solution e-commerce adaptée à vos besoins.
Parmi les outils les plus connus il y a : WordPress, Prestashop, Shopify, Magento et bien d’autres.
Ces solutions ont l’avantage de ne nécessiter d’aucune connaissance en code et de vous offrir un site “clé en main”.
5. Déterminer les flux logistiques
Il est indispensable de penser à toute la chaîne de flux de votre site marchand : stockage, livraison, retours…
Que vous choisissiez La Poste ou un autre transporteur ,vous devez souscrire à un contrat pour la livraison.
Le choix du prestataire est crucial car il est un point essentiel dans l’optimisation de votre logistique.
6. Rédiger les fiches produits
Celles-ci doivent être pertinentes, avec les informations nécessaires à la description du produit. N’hésitez pas à mettre en scène votre article, pour avoir des visuels de qualité, ce qui facilitera la décision du client et le poussera à finaliser l’achat.
7. Mettre en place une stratégie webmarketing
Selon votre cible et les produits commercialisés, vous devez créer une ligne éditoriale en analysant les mots-clés utilisés par vos consommateurs.
Une fois définis les termes sur lesquels vous souhaitez positionner votre site marchand, vous devez rédiger les pages et les fiches produits en intégrant les mots clés en question aux endroits stratégiques : dans le titre, les sous-titres, les images, les descriptions, etc…
Pensez à animer un blog où les termes sélectionnés devront aussi se retrouver. Cela vous permettra de travailler sur votre référencement naturel mais également de vous créer et de fidéliser une communauté.
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