Pourquoi opter pour un formulaire de contact plutôt que d’afficher votre adresse e-mail sur votre site internet ?

Protection contre les spams

Lorsque vous affichez votre adresse mail sur votre site internet, elle est exposée aux robots de spam qui scrutent le Web à la recherche d’adresses à cibler. En utilisant un formulaire de contact, vous réduisez considérablement le risque de recevoir des courriels indésirables.

Contrôle des informations

Avec un formulaire de contact, vous pouvez demander aux visiteurs de fournir des informations spécifiques, telles que leur nom, leur adresse e-mail et le sujet de leur demande. Cela vous permet de mieux organiser et trier les messages que vous recevez, ce qui facilite la gestion de vos communications.

Amélioration de l’expérience client/utilisateur

Les formulaires de contact peuvent être personnalisés pour correspondre au design et au style de votre site Web, offrant ainsi une expérience cohérente et professionnelle à vos visiteurs. De plus, leur utilisation est intuitive, ce qui encourage les visiteurs à vous contacter sans effort.

Réduction des risques de sécurité

Afficher votre adresse e-mail en clair sur votre site Web expose votre entreprise à des risques de sécurité, tels que le phishing (L’hameçonnage ou phishing est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d’identité.) et les attaques de spam.

En utilisant un formulaire de contact, vous limitez l’exposition de vos informations sensibles, renforçant ainsi la sécurité de votre site.

Facilitation du suivi des demandes

Organisez les demandes grâce à des catégories de demandes, offrez la possibilité de laisser une pièce jointe ou de fournir telle ou telle information en fonction de vos besoins. Vous pouvez également rediriger une demande vers une personne ou un service selon l’objet de la demande.

De plus, les formulaires de contact peuvent être intégrés à des outils de gestion des relations clients (CRM), ce qui facilite le suivi des demandes et des interactions avec les visiteurs de votre site.

Vous pouvez ainsi mieux organiser vos communications et offrir un service plus réactif à vos clients potentiels.