Support et maintenance des sites WordPress

Vous avez besoin d’un accompagnement professionnel pour gérer la partie technique de votre site internet WordPress?

Les experts de l’agence Web Cactus Qui Web vous proposent le pack support et maintenance (Webmaster).

Pourquoi souscrire à un forfait de support et de maintenance ?
  1. Sécurité Renforcée : Protégez votre site contre les menaces en ligne grâce à nos mises à jour de sécurité régulières et à notre surveillance proactive.
  2. Performance Optimisée : Assurez-vous que votre site fonctionne à pleine capacité avec des ajustements réguliers pour une vitesse de chargement optimale.
  3. Assistance Prioritaire : Bénéficiez d’un accès prioritaire à votre expert, afin de résoudre rapidement tous les problèmes éventuels. Et d’un forfait d’intervention inclus chaque mois pour des modifications ou ajouts.
  4. Mises à Jour Régulières : Gardez votre site à jour avec les dernières fonctionnalités et technologies pour rester compétitif sur le marché.
  5. Rapports de Maintenance : Recevez des rapports détaillés sur l’état de votre site, vous tenant informé des actions effectuées et des améliorations apportées.
🚀 Optimisez la Performance de votre Site Web avec l'un de nos forfaits de support et de maintenance :

Votre site internet est la vitrine virtuelle de votre entreprise, et son bon fonctionnement est crucial pour attirer, engager et fidéliser vos clients. Pour garantir une expérience en ligne exceptionnelle, notre agence web est ravie de vous présenter ses forfaits de support et de maintenance de site WordPress, spécialement conçu pour répondre à vos besoins uniques. Un Webmaster dédié pour plus de sérénité.

🌐 Adapté à vos besoins uniques :

Que vous ayez un site vitrine, un site e-commerce ou une plateforme complexe, notre forfait de support et de maintenance peut être adapté à vos besoins spécifiques. Choisissez parmi nos options flexibles pour créer une solution sur mesure. Avec engagement 12 mois, pour une périodicité : mensuelle, bimestrielle, trimestrielle.

💡 Découvrez la tranquillité d'esprit :

Avec nos forfaits de support et de maintenance, vous pouvez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux, tandis que nous veillons sur la santé et la performance de votre site internet. Éliminez les préoccupations techniques et laissez-nous prendre soin de votre présence en ligne.

📈 Investissez dans le succès à long terme de votre entreprise :

Ne laissez pas les problèmes techniques entraver la croissance de votre entreprise en ligne. Choisissez l’un de nos forfaits de support et de maintenance dès aujourd’hui et investissez dans la pérennité et le succès continu de votre site internet.

Access

Engagement mensuel sur 12 mois

  • Mise à jour complète du site

    PHP - Wordpress - Thème - Plugins

    1 intervention / mois

  • Accès à 2 plugins premium

    * WP Rocket (INCLUS)

    * Solid Security (INCLUS)

    * Image Optimizer (NON INCLUS)

    * Complianz :gestion des cookies et RGPD (NON INCLUS)

    * Univers WPMUDEV dont Forminator Pro : (NON INCLUS)

  • Correction bugs suite MAJ

    Intervention illimité (jusqu'à résolution du problème) suite aux mises à jour faites par nos soins jusqu'à 7 jours après à la mise à jour

  • Sauvegarde

    1 sauvegarde du site par mois

  • Sécurisation du site

    * Améliorer la sécurité de connexion (Authentification à 2 facteurs, Mots de passe forts, non compromis, liens magiques.

    * Recherches de vulnérabilités

    * Recherche de malwares (logiciel malveillant)

    * Web trust nous vérifions si votre site n'est pas blacklisté (signe de piratage).

    * Arrêtez les attaques par force brute (tentative de connexion au site par des pirates)

    * Alerte en cas de problème et proposition de résolution.

  • Suivi de 4 statistiques d'audience

    * Nombre de visiteurs durant le mois précédent

    * Nombre de session durant le mois précédent

    * Taux de rebond (nombre de visiteurs qui quittent immédiatement le site sans le consulter) durant le mois précédent

    * Durée moyenne des sessions durant le mois

    Avec comparatif de la période précédente. En fin d'année un bilan annuel est effectué également.

  • 30minutes d'assistance

    Forfait de 30 minutes inclus  :

    * Pour de l'assistance sur la prise en main du site

    * Pour de la modification ou ajout de contenu (images, texte, vidéos)

    (puis taux en vigueur -5% après validation du dépassement).

  • Type d'assistance

    * Portail client (Chat)

    * Mail

    * Prise en main de votre ordinateur à distance

    * Visio

  • Prise en charge sous 72h max

    Prise en charge dans les 72h maximum suite à votre demande.

    Hors week-end et jours fériés.

  • Rapport d'activité

    Rapports mensuel et annuel :

    • Toutes les interventions sur le site 
    • Statistiques d'audience
  • Remise fidélité

    * -10% sur le tarif au trimestre

    * -5% sur toutes les prestations supplémentaires

  • Veille et alerte de la disponibilité

    (NON INCLUS) Notre programme surveille votre site 24h/24 7j/7. Notre expert et vous êtes informés en cas d'indisponibilité (coupure) du site en ligne sur une période prolongée.

  • Analyse des liens du site

    NON INCLUS. Notre outil vérifie en permanence les liens de votre site, afin d'avertir en cas de lien "cassé" (qui ne relierai à rien) et éviter un mauvais référencement.

  • Outil et analyse des performances

    Chaque mois un point est fait sur la rapidité d'affichage et les performances du site basées sur les standards :

    * PageSpeed de Google

    * Yslow de Bing

  • Analyse et suivi du SEO

    (NON INCLUS) Selon des mots clés définis, l'outil de classement de référencement SEO vous fournit toutes les mesures clés pour votre site web.
    De plus, il vous montre vos principaux concurrents. Il vous donne également une chronologie de votre classement, et suit votre position de classement pour vous.

Premium

Engagement mensuel sur 12 mois

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    PHP - Wordpress - Thème - Plugins

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  • Accès à 3 plugins premium

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  • Correction bugs suite MAJ

    Intervention illimité (jusqu'à résolution du problème) suite aux mises à jour faites par nos soins jusqu'à 7 jours après à la mise à jour

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    1 sauvegarde du site par mois

  • Sécurisation du site

    * Améliorer la sécurité de connexion (Authentification à 2 facteurs, Mots de passe forts, non compromis, liens magiques.

    * Recherches de vulnérabilités

    * Recherche de malwares (logiciel malveillant)

    * Web trust nous vérifions si votre site n'est pas blacklisté (signe de piratage).

    * Arrêtez les attaques par force brute (tentative de connexion au site par des pirates)

    * Alerte en cas de problème et proposition de résolution.

  • Suivi de 7 statistiques d'audience

    * Nombre de visiteurs durant le mois précédent

    * Nombre de session durant le mois précédent

    * Taux de rebond (nombre de visiteurs qui quittent immédiatement le site sans le consulter) durant le mois précédent

    * Durée moyenne des sessions durant le mois

    * Provenance géographique des visiteurs (pays) - données basiques

    * Support utilisé pour consulter le site (Smartphone, Ordinateur, tablette) - données basiques

    * Pages consultées

    Avec comparatif de la période précédente (sauf données basiques). En fin d'année un bilan annuel est effectué également.

  • 60minutes d'assistance

    Forfait de 60 minutes inclus  :

    * Pour de l'assistance sur la prise en main du site

    * Pour de la modification ou ajout de contenu (images, texte, vidéos)

    (puis taux en vigueur -8% après validation du dépassement).

  • Type d'assistance

    * Portail client (Chat)

    * Mail

    * Prise en main de votre ordinateur à distance

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  • Prise en charge sous 48h max

    Prise en charge dans les 72h maximum suite à votre demande.

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  • Rapport d'activité

    Rapports mensuel et annuel :

    • Toutes les interventions sur le site 
    • Statistiques d'audience
  • Remise fidélité

    * -10% sur le tarif au trimestre soit

    * -8% sur toutes les prestations supplémentaires

  • Veille et alerte de la disponibilité

    Notre programme surveille votre site 24h/24 7j/7. Notre expert et vous êtes informés en cas d'indisponibilité (coupure) du site en ligne sur une période prolongée.

  • Analyse des liens du site

    (NON INCLUS). Notre outil vérifie en permanence les liens de votre site, afin d'avertir en cas de lien "cassé" (qui ne relierai à rien) et éviter un mauvais référencement.

  • Outil et analyse des performances

    Chaque mois un point est fait sur la rapidité d'affichage et les performances du site basées sur les standards :

    * PageSpeed de Google

    * Yslow de Bing

  • Analyse et suivi du SEO

    (NON INCLUS) Selon des mots clés définis, l'outil de classement de référencement SEO vous fournit toutes les mesures clés pour votre site web.
    De plus, il vous montre vos principaux concurrents. Il vous donne également une chronologie de votre classement, et suit votre position de classement pour vous.

Privilège

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    * Complianz : gestion des cookies et RGPD (INCLUS)

    * Univers WPMUDEV dont Forminator Pro : (INCLUS)

  • Correction bugs suite MAJ

    Intervention illimité (jusqu'à résolution du problème) suite aux mises à jour faites par nos soins jusqu'à 7 jours après à la mise à jour

  • Sauvegarde

    1 sauvegarde du site par semaine

  • Sécurisation du site

    * Améliorer la sécurité de connexion (Authentification à 2 facteurs, Mots de passe forts, non compromis, liens magiques.

    * Recherches de vulnérabilités

    * Recherche de malwares (logiciel malveillant)

    * Web trust nous vérifions si votre site n'est pas blacklisté (signe de piratage).

    * Arrêtez les attaques par force brute (tentative de connexion au site par des pirates)

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    * Provenance géographique des visiteurs (pays)

    * Support utilisé pour consulter le site (Smartphone, Ordinateur, tablette)

    * Pages consultées

    Avec comparatif de la période précédente. En fin d'année un bilan annuel est effectué également.

  • 90minutes d'assistance

    Forfait de 90 minutes inclus  :

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    * Mail

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  • Prise en charge sous 36h max

    Prise en charge dans les 36h maximum suite à votre demande.

    Hors week-end et jours fériés.

  • Rapport d'activité

    Rapports mensuel et annuel :

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  • Analyse des liens du site

    Notre outil vérifie en permanence les liens de votre site, afin d'avertir en cas de lien "cassé" (qui ne relierai à rien) et éviter un mauvais référencement.

  • Outil et analyse des performances

    Chaque mois un point est fait sur la rapidité d'affichage et les performances du site basées sur les standards :

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    De plus, il vous montre vos principaux concurrents. Il vous donne également une chronologie de votre classement, et suit votre position de classement pour vous.

Ultime

Engagement mensuel sur 12 mois

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  • Suivi de 10 statistiques d'audience

    * Nombre de visiteurs durant le mois précédent

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    * Support utilisé pour consulter le site (Smartphone, Ordinateur, tablette)

    * Pages consultées

    * Provenance sources des visiteurs (vos utilisateurs viennent de google, bing, Facebook, Instagram, newsletter, site référant,...)

    * Page d'entrée et de sortie de vos visiteur

    * Langue des visiteurs

    Avec comparatif de la période précédente. En fin d'année un bilan annuel est effectué également.

  • 160minutes d'assistance

    Forfait de 160 minutes inclus  :

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  • Rapport d'activité

    Rapports mensuel et annuel :

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    Selon des mots clés définis, l'outil de classement de référencement SEO vous fournit toutes les mesures clés pour votre site web.
    De plus, il vous montre vos principaux concurrents. Il vous donne également une chronologie de votre classement, et suit votre position de classement pour vous.

Access

Engagement bimestriel sur 12 mois

  • Mise à jour complète du site

    PHP - Wordpress - Thème - Plugins

    1 intervention / tous les 2 mois

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    * Complianz :gestion des cookies et RGPD (NON INCLUS)

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  • Correction bugs suite MAJ

    Intervention illimité (jusqu'à résolution du problème) suite aux mises à jour faites par nos soins jusqu'à 7 jours après à la mise à jour

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    1 sauvegarde du site par mois

  • Sécurisation du site

    * Améliorer la sécurité de connexion (Authentification à 2 facteurs, Mots de passe forts, non compromis, liens magiques.

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    * Arrêtez les attaques par force brute (tentative de connexion au site par des pirates)

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  • Suivi de 4 statistiques d'audience

    * Nombre de visiteurs durant le mois précédent

    * Nombre de session durant le mois précédent

    * Taux de rebond (nombre de visiteurs qui quittent immédiatement le site sans le consulter) durant le mois précédent

    * Durée moyenne des sessions durant le mois

    Avec comparatif de la période précédente. En fin d'année un bilan annuel est effectué également.

  • 45minutes d'assistance

    Forfait de 45 minutes inclus  :

    * Pour de l'assistance sur la prise en main du site

    * Pour de la modification ou ajout de contenu (images, texte, vidéos)

    (puis taux en vigueur -5% après validation du dépassement).

  • Type d'assistance

    * Portail client (Chat)

    * Mail

    * Prise en main de votre ordinateur à distance

    * Visio

  • Prise en charge sous 72h max

    Prise en charge dans les 72h maximum suite à votre demande.

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  • Rapport d'activité

    Rapports bimestriel et annuel :

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    • Statistiques d'audience
  • Remise fidélité

    * -10% sur le tarif au trimestre

    * -5% sur toutes les prestations supplémentaires

  • Veille et alerte de la disponibilité

    (NON INCLUS) Notre programme surveille votre site 24h/24 7j/7. Notre expert et vous êtes informés en cas d'indisponibilité (coupure) du site en ligne sur une période prolongée.

  • Analyse des liens du site

    NON INCLUS. Notre outil vérifie en permanence les liens de votre site, afin d'avertir en cas de lien "cassé" (qui ne relierai à rien) et éviter un mauvais référencement.

  • Outil et analyse des performances

    Chaque mois un point est fait sur la rapidité d'affichage et les performances du site basées sur les standards :

    * PageSpeed de Google

    * Yslow de Bing

  • Analyse et suivi du SEO

    (NON INCLUS) Selon des mots clés définis, l'outil de classement de référencement SEO vous fournit toutes les mesures clés pour votre site web.
    De plus, il vous montre vos principaux concurrents. Il vous donne également une chronologie de votre classement, et suit votre position de classement pour vous.

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    * Arrêtez les attaques par force brute (tentative de connexion au site par des pirates)

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  • Suivi de 7 statistiques d'audience

    * Nombre de visiteurs durant le mois précédent

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    * Pages consultées

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  • 75minutes d'assistance

    Forfait de 75 minutes inclus  :

    * Pour de l'assistance sur la prise en main du site

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    (puis taux en vigueur -8% après validation du dépassement).

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    Prise en charge dans les 72h maximum suite à votre demande.

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    Rapports bimestriel et annuel :

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  • Analyse des liens du site

    (NON INCLUS). Notre outil vérifie en permanence les liens de votre site, afin d'avertir en cas de lien "cassé" (qui ne relierai à rien) et éviter un mauvais référencement.

  • Outil et analyse des performances

    Chaque mois un point est fait sur la rapidité d'affichage et les performances du site basées sur les standards :

    * PageSpeed de Google

    * Yslow de Bing

  • Analyse et suivi du SEO

    (NON INCLUS) Selon des mots clés définis, l'outil de classement de référencement SEO vous fournit toutes les mesures clés pour votre site web.
    De plus, il vous montre vos principaux concurrents. Il vous donne également une chronologie de votre classement, et suit votre position de classement pour vous.

Privilège

Engagement bimestriel sur 12 mois

  • Mise à jour complète du site

    PHP - Wordpress - Thème - Plugins

    1 intervention / tous les 2 mois

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  • Suivi de 7 statistiques d'audience

    * Nombre de visiteurs durant le mois précédent

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  • 120minutes d'assistance

    Forfait de 120 minutes inclus  :

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    * Pour de la modification ou ajout de contenu (images, texte, vidéos)

    (puis taux en vigueur -10% après validation du dépassement).

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  • Prise en charge sous 36h max

    Prise en charge dans les 36h maximum suite à votre demande.

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  • Rapport d'activité

    Rapports bimestriel et annuel :

    • Toutes les interventions sur le site
    • Statistiques d'audience
  • Remise fidélité

    * -10% sur le tarif au trimestre

    * -10% sur toutes les prestations supplémentaires

  • Veille et alerte de la disponibilité

    Notre programme surveille votre site 24h/24 7j/7. Notre expert et vous êtes informés en cas d'indisponibilité (coupure) du site en ligne sur une période prolongée.

  • Analyse des liens du site

    Notre outil vérifie en permanence les liens de votre site, afin d'avertir en cas de lien "cassé" (qui ne relierai à rien) et éviter un mauvais référencement.

  • Outil et analyse des performances

    Chaque mois un point est fait sur la rapidité d'affichage et les performances du site basées sur les standards :

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    (NON INCLUS) Selon des mots clés définis, l'outil de classement de référencement SEO vous fournit toutes les mesures clés pour votre site web.
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    * Langue des visiteurs

    Avec comparatif de la période précédente. En fin d'année un bilan annuel est effectué également.

  • 190minutes d'assistance

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    * Pour de l'assistance sur la prise en main du site

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  • Rapport d'activité

    Rapports bimestriel et annuel :

    • Toutes les interventions sur le site
    • Statistiques d'audience
  • Remise fidélité

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  • Veille et alerte de la disponibilité

    Notre programme surveille votre site 24h/24 7j/7. Notre expert et vous êtes informés en cas d'indisponibilité (coupure) du site en ligne sur une période prolongée.

  • Analyse des liens du site

    Notre outil vérifie en permanence les liens de votre site, afin d'avertir en cas de lien "cassé" (qui ne relierai à rien) et éviter un mauvais référencement.

  • Outil et analyse des performances

    Chaque mois un point est fait sur la rapidité d'affichage et les performances du site basées sur les standards :

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  • Analyse et suivi du SEO

    Selon des mots clés définis, l'outil de classement de référencement SEO vous fournit toutes les mesures clés pour votre site web.
    De plus, il vous montre vos principaux concurrents. Il vous donne également une chronologie de votre classement, et suit votre position de classement pour vous.

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    PHP - Wordpress - Thème - Plugins

    1 intervention / tous les 3 mois

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  • Correction bugs suite MAJ

    Intervention illimité (jusqu'à résolution du problème) suite aux mises à jour faites par nos soins jusqu'à 7 jours après à la mise à jour

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  • Sécurisation du site

    * Améliorer la sécurité de connexion (Authentification à 2 facteurs, Mots de passe forts, non compromis, liens magiques.

    * Recherches de vulnérabilités

    * Recherche de malwares (logiciel malveillant)

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    * Nombre de visiteurs durant le mois précédent

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    NON INCLUS. Notre outil vérifie en permanence les liens de votre site, afin d'avertir en cas de lien "cassé" (qui ne relierai à rien) et éviter un mauvais référencement.

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    (NON INCLUS) Selon des mots clés définis, l'outil de classement de référencement SEO vous fournit toutes les mesures clés pour votre site web.
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    Intervention illimité (jusqu'à résolution du problème) suite aux mises à jour faites par nos soins jusqu'à 7 jours après à la mise à jour

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    * Améliorer la sécurité de connexion (Authentification à 2 facteurs, Mots de passe forts, non compromis, liens magiques.

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    * Recherche de malwares (logiciel malveillant)

    * Web trust nous vérifions si votre site n'est pas blacklisté (signe de piratage).

    * Arrêtez les attaques par force brute (tentative de connexion au site par des pirates)

    * Alerte en cas de problème et proposition de résolution.

  • Suivi de 7 statistiques d'audience

    * Nombre de visiteurs durant le mois précédent

    * Nombre de session durant le mois précédent

    * Taux de rebond (nombre de visiteurs qui quittent immédiatement le site sans le consulter) durant le mois précédent

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    * Support utilisé pour consulter le site (Smartphone, Ordinateur, tablette) - données basiques

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    Avec comparatif de la période précédente (sauf données basiques). En fin d'année un bilan annuel est effectué également.

  • 90minutes d'assistance

    Forfait de 75 minutes inclus  :

    * Pour de l'assistance sur la prise en main du site

    * Pour de la modification ou ajout de contenu (images, texte, vidéos)

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  • Prise en charge sous 48h max

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  • Rapport d'activité

    Rapports trimestriel et annuel :

    • Toutes les interventions sur le site
    • Statistiques d'audience
  • Remise fidélité

    * -8% sur toutes les prestations supplémentaires

  • Veille et alerte de la disponibilité

    Notre programme surveille votre site 24h/24 7j/7. Notre expert et vous êtes informés en cas d'indisponibilité (coupure) du site en ligne sur une période prolongée.

  • Analyse des liens du site

    (NON INCLUS). Notre outil vérifie en permanence les liens de votre site, afin d'avertir en cas de lien "cassé" (qui ne relierai à rien) et éviter un mauvais référencement.

  • Outil et analyse des performances

    Chaque mois un point est fait sur la rapidité d'affichage et les performances du site basées sur les standards :

    * PageSpeed de Google

    * Yslow de Bing

  • Analyse et suivi du SEO

    (NON INCLUS) Selon des mots clés définis, l'outil de classement de référencement SEO vous fournit toutes les mesures clés pour votre site web.
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Privilège

Engagement trimestriel sur 12 mois

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    Intervention illimité (jusqu'à résolution du problème) suite aux mises à jour faites par nos soins jusqu'à 7 jours après à la mise à jour

  • Sauvegarde

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    * Recherches de vulnérabilités

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    * Arrêtez les attaques par force brute (tentative de connexion au site par des pirates)

    * Alerte en cas de problème et proposition de résolution.

  • Suivi de 7 statistiques d'audience

    * Nombre de visiteurs durant le mois précédent

    * Nombre de session durant le mois précédent

    * Taux de rebond (nombre de visiteurs qui quittent immédiatement le site sans le consulter) durant le mois précédent

    * Durée moyenne des sessions durant le mois

    * Provenance géographique des visiteurs (pays)

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    Avec comparatif de la période précédente. En fin d'année un bilan annuel est effectué également.

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    • Toutes les interventions sur le site
    • Statistiques d'audience
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    * -8% sur toutes les prestations supplémentaires

  • Veille et alerte de la disponibilité

    Notre programme surveille votre site 24h/24 7j/7. Notre expert et vous êtes informés en cas d'indisponibilité (coupure) du site en ligne sur une période prolongée.

  • Analyse des liens du site

    Notre outil vérifie en permanence les liens de votre site, afin d'avertir en cas de lien "cassé" (qui ne relierai à rien) et éviter un mauvais référencement.

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    De plus, il vous montre vos principaux concurrents. Il vous donne également une chronologie de votre classement, et suit votre position de classement pour vous.

Ultime

Engagement trimestriel sur 12 mois

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    * Durée moyenne des sessions durant le mois

    * Provenance géographique des visiteurs (pays)

    * Support utilisé pour consulter le site (Smartphone, Ordinateur, tablette)

    * Pages consultées

    * Provenance sources des visiteurs (vos utilisateurs viennent de google, bing, Facebook, Instagram, newsletter, site référant,...)

    * Page d'entrée et de sortie de vos visiteur

    * Langue des visiteurs

    Avec comparatif de la période précédente. En fin d'année un bilan annuel est effectué également.

  • 220minutes d'assistance

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    Rapports trimestriel et annuel :

    • Toutes les interventions sur le site
    • Statistiques d'audience
  • Remise fidélité

    * -10% sur le tarif au trimestre

    * -12% sur toutes les prestations supplémentaires

  • Veille et alerte de la disponibilité

    Notre programme surveille votre site 24h/24 7j/7. Notre expert et vous êtes informés en cas d'indisponibilité (coupure) du site en ligne sur une période prolongée.

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    Notre outil vérifie en permanence les liens de votre site, afin d'avertir en cas de lien "cassé" (qui ne relierai à rien) et éviter un mauvais référencement.

  • Outil et analyse des performances

    Chaque mois un point est fait sur la rapidité d'affichage et les performances du site basées sur les standards :

    * PageSpeed de Google

    * Yslow de Bing

  • Analyse et suivi du SEO

    Selon des mots clés définis, l'outil de classement de référencement SEO vous fournit toutes les mesures clés pour votre site web.
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